Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).
Терміни повернення і обміну
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотній доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF).
Як оформити повернення?
Для ініціювання повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Email: shop@kepka.uno
- Телефони: +38 (096) 365 70 67; +38 (097) 837 21 20
У повідомленні вкажіть номер замовлення, ПІБ та причину повернення.
Повернення коштів:
Після отримання товару ми здійснюємо повернення коштів на ваш рахунок протягом 3–5 робочих днів.
Зворотну доставку при поверненні товару оплачує покупець, якщо інше не узгоджено з менеджером.